Assistenza

 LISTINO ASSISTENA TECNICA

 

 

Il nostro Staff tecnico è formato da personale esperto ed altamente qualificato, un team giovane, attento e motivato a seguire quotidianamente l'evoluzione dell'informatica e della telematica per le Scuole e gli Enti Pubblici.

Il nostro personale è l'unico  autorizzato da ARGO SOFTWARE a proporre e a fornire il servizio previsto dal contratto di assistenza.

 
Assistenza Telefonica

 

L' Hot Line telefonica è disponibile tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8:30 alle 14:00 e dalle 14:30 alle 17:00 
Assistenza Integrativa on-site

 

La nostra Azienda è in grado di fornire, attraverso il proprio Staff , ulteriori servizi di assistenza e manutenzione direttamente presso la Sede dell'Utente, previa prenotazione dell'intervento ai nostri contatti .
Tele Assistenza

 

E' attivo un servizio supplementare di assistenza da pc remoto, "TELEASSISTENZA", che consente' al ns Staff di agire a distanza direttamente sul PC della scuola.

 

 

L'operatore scolastico operera' come segue:

 

 

  • Invia via FAX all'Argo il modulo di autorizzazione disponibile cliccando qui
  • Chiama telefonicamente l'operatore Argo addetto ad assistere il programma
  • Avvia il modulo software Client (ci sara' un collegamento sul desktop)
  • Inserire la password fornita telefonicamente dall'operatore Argo

 

Scarica il software per la teleassistenza 
 
Assistenza via E-mail

E' possibile prenotare via e-mail un intervento tecnico secondo le modalità sopre riportate, o sottoporre all'attenzione dei nostri tecnici quesiti circa le problematiche riscontrate.

E' necessario accedere alla sezione contatti per conoscere i recapiti dei nostri uffici e dei nostri operatori.

 

Domande e Risposte Argo

E' possibile in oltre accedere alla sezione dedicata alle domande più frequenti ai Software Argo cliccando sul link sottostante.