Area Assistenza

Il nostro Staff tecnico è formato da personale esperto ed altamente qualificato, un team giovane, attento e motivato a seguire quotidianamente l’evoluzione dell’informatica e della telematica per le Scuole e gli Enti Pubblici.

Il nostro personale è l’unico  autorizzato dalla  ARGO SOFTWARE  s.r.l.   a proporre e a fornire il servizio previsto dal contratto di assistenza.

Assistenza Telefonica

L’ Hot Line telefonica è disponibile tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8:30 alle 14:00 e dalle 14:30 alle 17:00 – il Sabato dalle 8,30 alle 13

Assistenza Integrativa on-site

La nostra Azienda è in grado di fornire, attraverso il proprio Staff, ulteriori servizi di assistenza e manutenzione direttamente presso la Sede dell’Utente, previa prenotazione telefonicai.

Tele Assistenza

E’ attivo un servizio supplementare di assistenza da pc remoto, “TELEASSISTENZA”, che consente al ns Staff di agire a distanza direttamente sul PC dei ns. Clienti

L’operatore scolastico operera’ come segue:

  • Chiama telefonicamente l’operatore dell’Argo Software addetto ad assistere il programma
  • Avvia il modulo software Client (ci sara’ un collegamento sul desktop)
  • Inserisce la password fornita telefonicamente dall’operatore Argo Software

Assistenza via E-mail

Per agevolare i ns. Clienti nella gestione/utilizzo dei software Argo, la Computer Software s.r.l. – Concessionaria di Area della Argo Software s.r.l. – ha istituito un nuovo servizio di assistenza che si affianca all’attività tradizionalmente svolta presso il Call Center, Argo Help ecc.

I quesiti potranno essere trasmessi via e-mail (assistenza@argonapoli.com) compilando il form di seguito riportato, e dovranno contenere le generalità ed il recapito di telefonia fissa del richiedente.

Le risposte saranno fornite dalla Computer Software s.r.l. via e-mail allo stesso indirizzo di posta elettronica del mittente.

Argo Help

Da questa sezione è possibile accedewre alla sezione Argo Help. Prenota l’intervento direttamente on line e provvederemo noi a richiamare

Domande e Risposte Argo

E’ possibile in oltre accedere alla sezione dedicata alle domande più frequenti ai Software Argo cliccando sul link sottostante.

Sistemi Informatizzati

Assistenza On Site

Affiancamento e corsi di formazione e di aggiornamento sulle problematiche inerenti la gestione della Pubblica Amministrazione.

  • Affiancamento e Corsi Formazione
  • Programmi Argo e Pubblica Amministrazione
  • Gestione

Argo Software Help

Da questa sezione è possibile accedere all’area di Argo Help

  • Assistenza Telefonica
  • Tele Assistenza Remota
  • Assistenza via E.Mail
  • Prenotazione ArgoHelp

Aggiornamenti Software:

Hai bisogno di aiuto per i software ARGO?

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